よくあるご質問(FAQ)

Q.
定期購入をキャンセルしたいのですが
A.
THALIAへメール(support@thalia.tokyo)でその旨を、ご連絡お願いいたします。
Q.
登録したログインID(メールアドレス)を忘れてしまいました。
A.
THALIAのCONTACTページのお問い合わせフォーム、またはメールにてご連絡ください。
お調べしてご返信いたします。
その際、本人確認させていただく場合がございます。
Q.
定期購入の最低購入回数などの縛りはありますか。
A.
最低購入回数などの制限はありませんが、<リアルオールインワン><あかこんせっけん>共に、効果を実感していただく為には3個以上の継続使用をおすすめしています。
Q.
リアルオールインワンの定期購入(1個)3,980円(税込)を申し込んだら、2回目以降の値段はいくらですか?
A.
変わりません、ずっと1個3,980円(税込)となります。
他商品、<あかこんせっけん><お肌プルプルセット>も2回目以降の値段は変わりることはありません。
Q.
会員登録はされますか?
A.
ご購入と同時に会員登録されます。個人情報に関する規約は <こちら>をご覧ください。
Q.
開封後、使用後ですが返品・返金できますか?
A.
初回購入のみお肌に合わない場合は、30日間返金保証しております。
お問い合わせフォーム、またはメールでその旨を、ご連絡お願いいたします。
Q.
初回返金、定期購入のキャンセルの仕方を教えてください。
A.
お問い合わせフォーム、またはメールでその旨を、ご連絡お願いいたします。
Q.
カートに商品が1つしか入りません。
A.
商品により配送センターが別となるため、当ショップでは1商品につき1決済となります。
そのため、カートには1商品のみ入る仕様になっております。
個数はカート内で選択できます。

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但し、ご注文合計額が5,500円以上は送料無料。

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