最低購入回数などの制限はありません。

商品により、＜２回目以降も変わらない商品＞と＜初回限定特価＋２回目以降の値段が変わる商品＞がございます。
２回目以降の値段が変わる場合は、商品ページの商品イメージの右側にある価格の下に赤字で明記しています。

手数料は無料です。

商品により配送センターが別となるため、当ショップでは１商品につき１決済となります。
そのため、カートには１商品のみ入る仕様になっております。
個数はカート内で選択できます。

メールや住所・郵便番号・電話に間違いがあるとアトディーネでの注文が確定しない場合があります。
入力内容に誤りがないかをご確認いただいてから、再度ご注文の確定をお試しください。

＜リアルオールインワン＞は初回購入のみお肌に合わない場合は、30日間返金保証しております。
※その他の商品は対象外となります。

こちらのお問い合わせフォーム、またはメールでその旨をご連絡ください。

こちらのお問い合わせフォーム、またはメールでその旨をご連絡ください。

当ストアでは、受注から発送までに下記３件のメールを＜info@thalia.tokyo＞のメールアドレスよりお送りしています。
①お客様のご注文の直後に自動で受注確認メール
②その後スタッフより決済確認のできたお客様にご注文またはご入金の「ありがとうございます」メール
③発送後に「発送のご連絡」メール

■メールが届いていない・確認できない場合■
メールが迷惑フォルダに振り分けられている場合がありますのでご注意ください。
または携帯電話のメールアドレスをご利用でメールが届かない方は、＜info@thalia.tokyo＞からのメールが受信できるようにご設定ください。迷惑メールフィルターによりメールが受信されない場合がございます。

※ご利用の携帯電話の会社によりますが、迷惑フィルターで一度受信できなかったメールは、受信可能の設定にしても再受信することができない場合もあるようです。

配送システムの都合上、ご入金を確認してから２営業日後が発送予定日となります。
暦によっては、到着までは１週間前後かかる事もございます。

請求書は、商品とは別に郵送しています。
ATOdENE（アトディーネ）という後払い決済サービスよりハガキで届きますので、発⾏から14日以内にお支払ください。

ATOdENE（アトディーネ）について更に詳しくお知りになりたい場合は、こちらの公式サイト をご覧ください。

ご注文の直後に自動配信される「ご注文確認メール」をご確認ください。
またはマイページにログインし、購入履歴の欄をご確認ください。

審査にNGがあり通らない場合は、注文が自動的にキャンセルとなります。
再度のご注文をお願いいたします。
またその際には、後払い決済（ATOdENE）以外のお支払い方法をお選びください。

弊社では、お客様のご要望がある場合に限り到着日を指定して発送しています。
それ以外のお荷物の場合には最短での配送を心がけている為、まれに配送業者の方が最短の指定日を入れてくださることはあるようです。その場合の到着指定日の管理は弊社ではしておりません。
到着指定日のお問い合わせは、発送後にお送りしている「発送のご連絡」メールのお問い合わせナンバーより配送業者にお問い合わせください。

下記の４ステップで簡単に解約できます。
❶マイページにログインします
❷『ご利用中の定期購入』の欄にある解約したい商品の＜定期の終了＞ボタンをクリック
❸次のページで＜上記定期商品を終了する＞ボタンをクリック
❹再びマイページが表示されますので、『ご利用中の定期購入』の欄にある解約した商品の＜定期の終了＞ボタンがなくなっているかをご確認ください。なくなっていれば手続き完了（解約済）となります。

ボタンがある場合は解約が完了していない可能性がありますので、再度お手続きください。

※次回からの解約は、定期予定日前日までにお手続きください。

下記の４ステップで簡単に変更できます。
❶マイページにログインします
❷『ご利用中の定期購入』の欄にあるサイクル変更したい商品の＜お届け日・サイクルの変更＞ボタンをクリック
❸次のページで購入サイクルを変更し＜次へ＞ボタンをクリック
❹変更内容を確認し＜変更・決定＞ボタンをクリックすると、再びマイページが表示されますので『ご利用中の定期購入』の欄の記載が変更した内容に変わっているかをご確認ください。

※次回からの変更は、定期予定日前日までにお手続きください。

下記の４ステップで簡単に変更できます。
❶マイページにログインします
❷『ご利用中の定期購入』の欄にある変更したい商品の＜お届け日・サイクルの変更＞ボタンをクリック
❸次のページで購入予定日を変更し＜次へ＞ボタンをクリック
❹変更内容を確認し＜変更・決定＞ボタンをクリックすると、再びマイページが表示されますので『ご利用中の定期購入』の欄の記載が変更した内容に変わっているかをご確認ください。

※次回からの変更は、定期予定日前日までにお手続きください。

下記の４ステップで簡単に変更できます。
❶マイページにログインします
❷『ご利用中の定期購入』の欄にある変更したい商品の＜お届け日・サイクルの変更＞ボタンをクリック
❸次のページで個数を変更し＜次へ＞ボタンをクリック（数量は増減可能です）
❹変更内容を確認し＜変更・決定＞ボタンをクリックすると、再びマイページが表示されますので『ご利用中の定期購入』の欄の記載が変更した内容に変わっているかをご確認ください。

※次回からの変更は、定期予定日前日までにお手続きください。

■３ヶ月以内のスキップをご希望の場合
下記の４ステップで簡単に変更できます。
❶マイページにログインします
❷『ご利用中の定期購入』の欄にある変更したい商品の＜お届け日・サイクルの変更＞ボタンをクリック
❸次のページで次回の日付欄をクリックして表示されたカレンダーでご希望の次回予定日（決済日）を選択し、＜次へ＞ボタンをクリック
❹変更内容を確認し＜変更・決定＞ボタンをクリックすると、再びマイページが表示されますので『ご利用中の定期購入』の欄の記載が変更した内容に変わっているかをご確認ください

■3ヶ月以上のスキップまたは休止をご希望の場合
当ストアのマイページでは現在＜３ヶ月以上のスキップ＞ができません。
それ以上の期間の＜スキップ・休止＞をご希望の方には、定期商品を解約していただいております。
再開をご希望の際には、再度定期商品をご注文ください。

こちらのお問い合わせフォーム、またはメールにてご連絡ください。
お調べしてご返信いたします。
その際、本人確認させていただく場合がございます。

こちらのパスワードお問い合わせフォームより必要な情報をご記入の上お問い合わせください。
ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。

ご購入と同時に会員登録されます。個人情報に関する規約は ＜こちら＞をご覧ください。

次回予定日は決済の予定日となります。

マイページでは、お客様による下記操作が可能です。
■数量の変更　■お支払方法の変更　■お届けサイクルの変更　■次回お届け予定の変更　■お届け先の変更　■定期購入の解約　■お客様情報の変更　■お友達紹介による割引

ポイントの反映には、１週間前後かかります。
万が一２週間を過ぎても反映されない場合は、お問い合わせフォーム、またはメールでその旨をご連絡ください。

こちらのお問い合わせフォーム、またはメールでその旨をご連絡ください。
現在はシステム構築中ですが、いずれマイページからお客様自身で操作可能となる予定です。

マイページにログインし、登録情報の欄にある保有ポイントの青いポイント数をクリックしてください。
下に履歴が現れます。

下記の５ステップで簡単に変更できます。
❶マイページにログインします
❷『ご利用中の定期購入』の欄にある変更したい商品の＜お届け日・サイクルの変更＞ボタンをクリック
❸次のページで商品合計欄にあるポイント利用の＜変更＞ボタンをクリック
❹使いたいポイント数を入力し＜決定＞ボタンをクリックし、＜次へ＞ボタンをクリック
❺変更内容を確認し＜変更・決定＞ボタンをクリックすると、再びマイページが表示されますので『ご利用中の定期購入』の欄の記載が変更した内容に変わっているかをご確認ください

※次回からの変更は、定期予定日前日までにお手続きください。
※ポイント割引は、最低利用ポイントの500ptから1pt単位でお使いいただけます。
そのため500pt以上の保有ポイント数がない場合は、商品合計欄にポイント利用の＜変更＞ボタンは表示されません。
※クレジットカードで定期購入にポイントを利用する場合最低でも100円以上の支払いが必要です。ポイントのみの清算はできませんので、ご注意ください。